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网购
电饭锅
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购买预售商品时,商家承诺 30 天内发货,到期后又拖延 15 天,客服只说 “催一下”,消费者能否要求赔偿,依据什么条款。
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直播时主播喊 “最后 10 件”,但秒杀结束后又上架,怀疑是 “饥饿营销”,平台对这种 “假库存” 行为是否有监管措施。
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网购三文鱼收到时已变质,联系客服,对方称 “生鲜商品不支持 7 天无理由,且你已签收,无法证明收货时就变质”,消费者如何举证维权。
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从海外购化妆品,担心被海关征税,不知道哪些商品属于 “个人物品” 免税范围,税费如何计算(如完税价格 vs. 实际支付价格)。
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买手机后一周降价 500 元,申请保价时,平台说 “秒杀活动、优惠券不参与保价”,保价条款是否存在模糊地带,消费者如何争取权益。
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闲鱼验货宝鉴定奢侈品真假,收费 50 元,但有用户反馈鉴定错误,平台是否承担连带责任,鉴定流程是否透明。
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网购后收到 “退款理赔” 诈骗电话,准确说出订单信息,怀疑平台泄露数据,向 12315 投诉后,如何追踪处理进度。
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拼团买的 T 恤 19.9 元包邮,收到后发现质量差、尺码不符,商家拒绝退换,平台客服介入后仅补偿 5 元,低价商品的售后是否被歧视。
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网购衣柜,安装师傅装错板材,商家要求我承担寄回运费,理由是 “非质量问题”,但错误是师傅造成的,是否该商家负责。
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海淘商品通过转运公司寄回,物流显示 “已签收” 但没收到,转运公司说 “联系当地快递”,当地快递称 “未收到包裹”,陷入维权僵局。