为助力浦东新区打造社会主义现代化建设引领区，建设国际一流金融城，促进公平公正社会和谐，营造高质量营商环境。新区人社局、新区总工会紧密合作，形成合力，成立“浦东新区劳动人事争议联合调解中心工会分中心陆家嘴工作站”。2022年2月11日，该工作站在陆家嘴金融贸易区职工服务总站成功揭牌。
陆家嘴金融贸易区，是国务院批准设立的国家级开发区。近年来，按照加快建设国际一流金融城、世界级中央活动区的目标，陆家嘴大力引进具有总部功能的企业和具有创新潜力企业，区域内285幢商务楼宇，集聚4.4万家入驻企业，50万从业人员。呈现商办楼宇体量大、金融机构集聚程度高、金融人才总量多的特点。由于金融机构专业强、金融从业人员学历高等特点，导致陆家嘴辖区内的劳动关系呈现多元化且日趋复杂，劳动争议近年来一直处于高位态势，每年案件2000余件，占全区的近1/10。成立陆家嘴调解工作站，充分发挥区域工会组织优势和职能作用，最大限度地将劳动纠纷化解在楼宇，让职工感受到劳动维权周期短、程序简、成本低、效能高，让企业感受到精准指导、有效预警、高效处置，提高双方当事人对纠纷化解的获得感和满意度。
从2021年12月试运行以来，已接受联调委托调解，其中劳资双方到场调解案件共52件，调解成功33件，调解成功率达63%。
主动融入社会治理格局，依托“楼事会”，打造“站、室、点”服务闭环。
“楼事会”是陆家嘴金融城在党建引领下，探索实践打造的商务楼宇垂直社区居委会，是党群组织、楼宇业主和职工参与社会治理的重要平台。工作站结合陆家嘴区域特点，整合现有基层调解组织的力量，在重点楼宇依托“楼事会”组织架构，设立劳动争议调解室，在具备条件的企业设立劳动争议调解点，构建区域劳动争议调解工作闭环，形成网格化立体式调解格局。该工作站以劳动争议案件调解为突破口，进一步拓展“楼事会”服务清单、通过做强“站”、做优“室”、做实“点”，进一步夯实区域劳动关系和谐稳定。
主动对接企业，依托企业工会，构建劳动关系预防预警机制。
通过工作站正常运转，不断积累经验，发挥站点溢出效应，努力挖掘劳动争议调解中规律性、普遍性问题，主动走访企业开展法律讲座、主题宣讲、企业法律体检等方式及时进行介入、指导，协助企业在内部开展预防预警机制建设，确保区域劳动关系建设工作上继续保持领先。
主动探索用工新业态，依托信息化，协助企业开展民主管理和集体协商。
通过开展调解工作，了解掌握区域内企业基本状况，更加精准地指导企业关于劳动报酬、工作时间、安全保护等涉及职工权益的事项，开展集体协商，避免出现程序违法违规给企业带来影响。同时，进一步推动平台企业、关联企业与职工就劳动报酬、支付周期、休息休假和职业安全保障等事项开展协商，对新业态职工劳动权益保障上进行深入探索研究。
下一步，将继续提高规范化、标准化、专业化和信息化水平，提升调解工作效能，最大限度地将劳动纠纷化解在楼宇，将陆家嘴工作站打造成“区域领先，全市知名”的基层调解工作阵地品牌，为陆家嘴金融贸易区建设注入强大精神动力。（浦东新区人力资和社会保障局）
