为维护疫情防控期间劳动关系和谐稳定，普陀区劳动人事争议仲裁院主动作为、优化服务，在妥善处置疫情期间的各类劳动人事争议的同时，切实保障劳动者和用人单位双方健康安全和合法权益，为构建和谐劳动关系贡献力量。
创新工作方法，助力调处工作平稳开展
面对越来越多当事人因疫情防控措施无法参加庭审的情形，办案人员迅速梳理汇总在办案件情况，将相关案件在审理程序上进行中止处理。同时，积极推进仲裁案件线上送达工作，通过电话、短信、微信及电子邮件等方式，及时与案件当事人进行沟通并积极普及疫情期间仲裁案件政策规定，并通过邮寄方式送达仲裁文书，确保程序规范。
为减少人员聚集，对于发生劳动争议的当事人，积极引导其通过“上海人社”APP 申请网上调解，大力推行不见面服务，保障疫情防控期间仲裁工作有序推进，维护当事人合法权益。
联勤联动机制，助力化解纠纷多措并举
为将疫情可能对工作带来的影响降到最低，普陀区劳动人事争议仲裁院仲裁院与市劳动人事争议仲裁院协商，若一方受疫情影响暂停对外开放，由另一方代收申请文书，通过形成工作合力，确保各自辖区内当事人的调解仲裁申请能够及时受理。
此外，普陀区劳动人事争议仲裁院与区人社局执法大队积极保持联系，如若在疫情期间遇到突发事件，将在第一时间根据《普陀区人社局关于构建和谐劳动关系协调联动机制的实施意见》启动应急处置预案。
积极支援社区，助力基层筑牢防疫战线
部分因社区实施封控管理而居家办公的同志，在封控期间主动前往社区报到，投身疫情防控志愿工作，配合社区进行核酸检测，包括维持队伍秩序、为年长者登记检测码、向待检测人员发放测试咽拭子标本等，尽自己所能为社区疫情防控贡献一份力量。
普陀区劳动人事争议仲裁院将继续秉持“调解仲裁人靠谱，和谐公正事办妥”的服务承诺，不断完善服务举措，发挥线上调解、在线庭审在保障仲裁程序方面的作用，提高仲裁为民服务水平，切实维护疫情防控期间区域内劳动关系和谐稳定。（普陀区人力资源和社会保障局）
