3月以来，面对上海本轮复杂严峻的疫情形势，金山区人社局积极贯彻落实习近平总书记重要指示精神，严格贯彻落实本市、本区关于疫情防控工作决策部署，坚持“人社工作为人民”的使命担当，做到业务保障和疫情防控“两手抓”，在抗疫“大考”中答好“四道题”，为打赢疫情防控狙击战交好人社“答卷”。
多措并举，答好人社“政策题”
为深入贯彻落实市人社局、财政局印发《本市人社领域全力支持抗击疫情的若干政策措施的通知》精神，局党组书记、局长陆引娟第一时间主持召开5场视频专题会议，结合金山实际进行专题研究部署，要求各相关科室、局属单位对标对表、分析研判、细化举措。
加强援企稳岗力度。研究制定《金山区抗击疫情助企发展22条政策措施》中涉及人社领域的政策措施，帮助市场主体克服困难、恢复发展。向全区15家创业孵化示范基地倡议通过减免或缓交抗疫期间房租费等方式，切实减轻中小创业企业的生存压力和经济负担。区内8家基地积极响应，192家企业享受房租减免或缓交近50万元。
全力做好用工保障服务。不折不扣执行重点企业24小时用工保障机制和专人联络服务制度，通过电话、微信等渠道，对110家企业开展用工调查，对于企业反映的用工等问题，提供政策咨询、用工指导、人员推荐等针对性服务；对受疫情影响短期缺工较多的企业，全方位做好线上招聘、人职匹配、用工调剂等就业服务。
审慎处理各类劳动纠纷。加强企业用工指导，做好疫情劳动关系处理问题解答，重点面向工业制造、批发零售、交通运输、餐饮、物业管理等行业企业开展分析研判。制定《关于抗疫情助企业促发展开展劳动保障监察柔性执法的方案》，鼓励企业协商解决工资等待遇。根据市局相关工作要求，调整监察、仲裁工作模式，通过电话、微信、视频等方式办理、处置各类紧急案件。积极调动各方力量，将于近期召开金山区疫情期间劳动关系矛盾预防和化解工作机制相关成员单位工作会议。
加强审批对象服务与监管。要求本区所有校外培训机构暂停线下培训活动，落实联络员监督工作，督促各机构按要求开展消杀工作。向全区劳务派遣机构和人力资源服务机构下发《人力资源服务机构告知书》，要求各服务机构严格防控手势，保障区内用工需要，减少跨区域劳动力派遣及外包业务。放宽企业申报其他工时审批材料提交时限，进一步宣传普及“一网通办”“双向寄递”服务。
线上联通，答好人社“服务题”
通过微信公众号发布公告暂停各类现场接待服务，转变办公模式，实行“不见面”经办服务，通过“一网通办”、微信、电话等方式确保各项业务办理质效“不打折”。
线上审核不停歇。居家办公期间，共处理居住证积分网签续办93份，一网通办落户单位审核69家，居转户材料网上预审103份，人才引进材料网上预审57份，夫妻分居材料网上预审3份，居转户材料初审26份，实现相关业务在线审核“零积压”；坚持区人才积分认定、人才公寓、租房补贴业务等动态清零。对于部分申办人申办材料信息错误比较多的情况，工作人员直接连线企业联系人进行精准指导。
线上咨询渠道畅。积极回应群众关切，对在“金山人社”“i金山”等微信公众号上的留言及时沟通反馈；守好“金山区人才安居沟通群”等微信阵地，发挥上海湾区人才服务云平台优势，及时响应企业诉求。对期满退出但因封控无法搬离人才公寓的人才，协调做好人才安居保障。全力做好线上培训、工伤认定、劳动能力鉴定等其他人社政策解答工作。
线上宣传不间断。邀请上海市创业指导专家志愿团专家王芳为中侨大学学生送上一堂别样的网络课程，300多名学生线上听课。FM105.1播出“创想家CLUB”第二期节目《传承与哺育》，在阿基米德的收听量达到22万。与金山广播电视台合作录制《1051惠生活-人社之声》之《拖欠农民工工资会被列入失信联合惩戒名单!后果很严重!》节目，截至4月8日已有1.6万人次播放量。
想方设法，答好人社“保障题”
做好本区一线疫情防控人员临时性工作补助发放工作。根据市局要求，结合金山实际，制定本区疫情防控一线人员临时性工作补助发放方案。截至目前，区卫健委已将相关政策传达到各基层单位，4月12日前完成发放工作。各街镇（高新区）正在有序制定方案中。
做好征地养老人员生活费发放工作。在严格落实疫情封控管控要求的前提下，为确保征地养老人员生活费按时足额发放，积极克服现实困难，主动与市社保中心、区财政局、农商银行金山支行等部门沟通对接，经多方支持和配合，于4月8日对6652名征地养老人员完成生活费发放工作，涉及资金1665.74万元。
做好失业人员相关补贴发放工作。落实市局最新要求，及时召开区、镇条线负责人会议，4月7日已为6109名领取失业金人员发放疫情期间菜价临时补贴共计61.09万。
尽锐出战，答好人社“担当题”
第一时间贯彻落实区委、区政府工作部署，召开党组（扩大）会议学习传达有关疫情防控的会议、文件精神，发出《致全局党员干部职工的一封信》，全力做好支援疫情防控的宣传发动。
3月28日全区管控以来，局领导班子3名成员和办公室主任24小时驻守机关本部，对全局业务工作和支援抗疫一线工作进行统领指挥。组建61人“人社疫情防控突击队”，全力以赴完成上级党组织各项任务。3名同志加入区级机关“百人先锋队”，1名同志加入“二十人先锋队”，1名同志赴机场驻守，3名同志赴金山卫镇24小时驻守支援。
广大党员干部职工主动在社区报到，积极开展就地支援，17名党员干部成为所在居村委的社区工作者，协助做好物资分发、就医配药、信息登记等日常服务工作。截至目前，全局党员干部职工支援基层一线疫情防控800余人次，累计服务时长逾4000小时。（金山区人力资源和社会保障局）
