课程简介 "“我初任财务经理，不久便发现业务部门与财务部门的关系十分紧张，比如一点小事都会被告到老板那里，业务部门对财务也有着严重的抵触心理，对于财务的要求总会以各种理由进行推脱。和上级的沟通也经常感觉抓不到要害，交给领导的工作方案经常被退回，也不知道是领导没说清楚，还是自己没领会到，很苦恼。” ——来自一位初任财务经理的自述 相信以上经历并非个案，在上升到管理岗位后，很多财务人员发现原来自己的专业知识不够用了，以前埋头做事，现在要抬头做人，以前处理事情，现在处理人情。" 课程大纲 "认识情绪，了解情商 体察自己的情绪，提高情绪敏感度 找出情绪的根源，消除不良情绪的方法 识别他人的情绪，不碰钉子不吃亏 情商修炼，塑造阳光心态，有效解决压力 跨部门沟通案例解析 互动交流 " 老师简介 "Charles 20多年著名跨国企业资深财务高管，历任普华永道高级审计师、百胜餐饮集团财务战略经理、德国汉高表面技术事业部财务总监、毕马威管理咨询首任CFO、TNT国际快运财务总监、APV Invensys大中华区财务总监，中国、澳洲、美国注册会计师(CICPA，CPAA，AICPA)，澳洲会计师公会华东与华中区副会长，国际注册内部审计师CIA，全球特许管理会计师 CGMA，国际注册金融理财师 CFP，美国注册会计师协会认证理财专家 PFS，复旦大学与华东理工大学校友导师，目前为某著名跨国企业中国区财务总监及执行董事。"